Location et retour des jouets   -   Conditions générales de location  -  Contact   -  ©2019  Loue et joue. 

COMMENT LOUER ?

 

 

Louer des jouets, c'est simple !

  1. Parcourez notre sélection de jouets,

  2. choisissez un ou plusieurs jouets,

  3. valider votre panier et régler votre commande,

  4. cliquer sur le lien reçu par e-mail pour déposer la caution,

lors de la passation de commande, une caution par carte bancaire (ou chèque) est demandée, celle-ci ne sera pas encaissée pendant la durée de location. 

Si une pièce est manquante, je la remplace par une neuve, mais je n'encaisse pas la caution. 

La caution est simplement encaissée en cas de non renvoi du jouet à la fin de la location, ainsi que quand le jouet est fortement dégradé et qu'il est inutilisable et non réparable. 

CAUTION PAR CARTE BANCAIRE 

Après le paiement de votre sélection de jouets à louer, nous allons vous envoyer un e-mail contenant un lien. Ce lien vous permettra de déposer un caution en ligne ( non encaissée). Dès que vous avez validé le dépôt de caution, les jouets vous sont envoyés par La Poste (Colissimo) pour une durée d'un mois ou plus selon votre choix.

CAUTION PAR CHEQUE 

Le chèque est à envoyer à :

LOUE ET JOUE

9 rue henri salmon

51170 CHAUMUZY

  5. dès que la caution est validée, les jouets vous sont envoyés

Les jouets sont expédiés via Mondial Relais, pour une livraison en Point Relais proche de chez vous.

Le mois de location débute le jour de retrait des jouets dans le point relais.

Les jouets loués doivent être retournés dans un délais d'un mois de date a date + 3 jours maximum.

Exemple: pour un jouet loué le 24 avril, il devra nous être retourné le 24 mai, si vous n'êtes pas disponibles pour déposer le jouet en point relais à cette date ou que ce jour est un dimanche ou férié, vous avez 3 jours pour le faire. Vous pouvez donc déposer les jouets jusqu'au 27 mai.

 6. laissez vos enfants s'émerveiller avec de nouveaux jouets 

  7. après un mois, il suffit de renvoyer le/les jouet(s) 


Une remise en main propre est possible, ou bien un dépôt en point relais avec un bordereau de retour que nous vous fournissons  gratuitement. Le retour doit se faire dans la boite d'origine du jouet, et correctement protégé.

Les jouets doivent être en bon état et toujours en état de fonctionnement. 

Si le jouet est perdu ou fortement dégradé, la caution demandée lors de la passation de commande pourra être encaissée.

Pour toutes autres questions, merci de nous contacter. Nous sommes disponibles pour vous écouter et dialoguer avec vous sur vos interrogations afin de trouver les meilleures solutions possibles.

Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter nos conditions générales de location ou nous contacter.